Merci beaucoup à tous , je ne n'aurais pas pu y arriver toute seule, mais j'étais vraiment dans la galère.
j'ai fais tout le tour des forums et depanneurs informatique et j'ai choisi advenexpress.
C'était un problème de ventilateur, le processeur chauffait, ils l'ont changé et remplacé un barrete de mémoire.
tout ca en une heure!!
j'vous remercie encore infiniment pour vos réponses!